Le CCAS de la ville de Dax recrute par voie statutaire (mutation, liste d’aptitude, détachement) possibilité d’un CDD pour les non titulaires de la fonction publique un Chargé(e) d’accueil et de secrétariat social polyvalent.
Missions du poste :
Accueil social
• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
• Renseigner et orienter les usagers en demande sociale, identifier la demande, mesurer son degré d’urgence, donner l’alerte le cas échéant
• Saisir des informations sur le logiciel de l’Action Sociale
• Gérer la domiciliation administrative des personnes sans domicile fixe
• Remettre des dossiers d’aides sociales aux usagers, leur expliquer la finalité et les procédures : cartes de transport, dossiers MLPH, demande de logement social …
• Tenir à jour les documents d’information et la documentation mis à disposition du public
• Être le référent des agents : restauration – navette- accueil, sous la responsabilité du chef de service, pour l’organisation des plannings et la restitution des informations utiles à la facturation
Régie d’avance et de recette
• Assurer le rôle de régisseur suppléant
• Régie de recettes : gestion de la facturation mensuelle pour toutes activités Quinteba, des chèques services et des aides financières (secours d’urgence) en l’absence du régisseur principal
• Régie d’avance
Plan canicule
• Gérer le registre des personnes vulnérables
• En relation avec les collègues du CCAS, assurer la gestion et l’information sur le plan
canicule en fonction de l’alerte canicule
Secrétariat Social
• Gestionnaire du FLAJ (FOND LOCAL D’AIDES AUX JEUNES) :
réception et vérification des dossiers, préparations de la commission, assister à la commission 2 fois par mois, rédiger les réponses aux usagers, traiter les dossiers et faire les versements via logiciel compta CIRIL, statistiques, liens partenaires, coordinations avec le Conseil Départemental (réunions d’harmonisations)
• Gestionnaire de la commission ACTION SOLIDARITE : réception et vérification des dossiers, préparations de la commission, assister à la commission 2 fois par mois, rédiger les réponses aux usagers, traiter les dossiers et faire les versements via logiciel compta CIRIL, statistiques, liens partenaires.
• Domiciliation : Statistiques annuels pour la DDESTPP, entretien avec les usagers pour les renouvellements
• Aides administratives auprès des usagers : recevoir sur rendez-vous pour les dossiers simple (MDPH, CSS, ASPA…)
• Envoi et suivi des dossiers d’aides du FDAFF : vérification, envoi au département, enregistrement décision.
• Assister et rédiger les comptes rendus de la réunion Grande Précarité (mise à jour des listings et lien partenaire et Elu)
• Coordination logiciel métier
Profil et compétences :
• Bonne connaissance de l’organisation générale de la collectivité
• Bonne connaissance des procédures de la Comptabilité Publique en lien avec la Trésorerie Municipale
• Connaissance des principes d’accueil des personnes fragilisées par des difficultés sociales
• Connaissance de la réglementation et des missions des services sociaux
• Dispositifs et acteurs de l’action sociale, typologie des demandes sociales et des organismes connexes (CAF, MSA, CARSAT, Banque de France…)
• Utilisation de logiciels métiers
• Savoir utiliser les outils bureautiques
• Savoir rechercher, analyser et transmettre les informations nécessaires
• Connaissance des procédures administratives
Qualités personnelles :
• Qualités relationnelles développées
• Réactivité et efficacité dans les missions confiées
• Capacité d’adaptation aux différentes situations
• Autonomie
• Capacité à réagir face à des situations conflictuelles avec un public fragilisé voire marginalisé.
• Capacité d’écoute afin de créer un climat agréable avec ses interlocuteurs (internes ou externes)
• Respect de l’éthique, dignité de la personne et déontologie (secret professionnel)
• Aptitude au travailler en équipe
• Rigueur, sérieux, discrétion, d’un sens de l’organisation et de la ponctualité.
Poste à pourvoir le : dans les meilleurs délais selon la disponibilité des candidats
Date début de publicité : 20 juin 2023
Date limite de candidature : 7 juillet 2023
Informations complémentaires
Emploi permanent – Temps complet – Catégorie C
Cadre d’emplois des Adjoints administratifs OU Agents sociaux
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + participation
employeur au contrat de prévoyance + titres de restauration
Les candidatures CV+ lettre de motivation (obligatoire) doivent être adressées par mail :
service.rh@grand-dax.fr ou par courrier à Monsieur le Président du CCAS – Direction des
Ressources Humaines – 20 avenue de la gare- 40100 DAX