La ville de Dax recrute par voie contractuelle au sein de sa Direction la direction fêtes et grands événements un adjoint au responsable de la billetterie des arènes (F/H).
Description du poste :
Au sein d’une équipe de 4 personnes, le service Fêtes conçoit, organise et met en œuvre les fêtes de Dax et le festival Toros y salsa.
Vous êtes rattaché à la Directrice des fêtes et grands événements et à la responsable de la billetterie, vous participerez à l’organisation et au fonctionnement général des fêtes de Dax via la billetterie des arènes : organisation de corridas, de novilladas, de spectacles landais- CDD de 7 mois -Temps complet.
Missions
Missions principales : assurer l’accueil, le renseignement et l’orientation de la clientèle – Assurer la vente des billets des spectacles et des produits dérivés et l’encaissement des recettes – Assurer les fonctions de régisseur suppléant – Mettre en place et appliquer les procédures inhérentes à la bonne tenue d’une billetterie – Rédiger les courriers, mails d’information générique à la clientèle – Contribuer quotidiennement aux missions opérationnelles en billetterie – Assurer la gestion fiable du coffre et des fonds de caisse dans le respect des procédures et des règles de sécurité – Gérer les stocks.
Suivi clients : développer et optimiser le fichier clientèle. Veiller à son bon renseignement, à sa mise à jour. – Gérer les éventuels conflits avec les clients – Veiller sur le contenu du site internet – Assurer la remontée d’informations à la hiérarchie si besoin.
Gestion de l’équipe de saisonniers : participation à la préparation des plannings, animation de l’équipe (8 saisonniers) – Répartition des tâches et des postes de travail, formation au logiciel – Veiller à la qualité des prestations et au respect des instructions et des informations.
Activités et tâches secondaires : seconder, remplacer le cas échéant le régisseur principal dans ses missions : tenir les documents de la régie, transport et versement au Trésor public – Suppléer le régisseur principal dans le paramétrage de la billetterie.
Conditions particulières d’exercice du métier : 35 heures par semaine – Travail possible le samedi, le dimanche, en soirée et certains jours fériés en période haute de vente ou lors des événements. – Présence obligatoire durant les événements au mois d’août et septembre et durant la période haute des ventes.
Compétences et profil recherché
Catégorie C – Cadre d’emplois des adjoints administratifs – Connaissance du fonctionnement général des collectivités locales et des régies (notions de comptabilité publique) – Très bon relationnel, écoute, amabilité et fermeté – Sens du service client – Maîtrise de l’outil informatique et de la suite bureautique word, excel ou équivalents – Esprit d’équipe et capacité à rendre compte et transmettre les informations – Qualités d’organisation – Respect des procédures mises en place – Sens des responsabilités – Capacité à réagir dans l’urgence et gérer les priorités – Disponibilité importante en fonction de l’activité du service – Gestion du stress – La maîtrise de l’espagnol serait appréciée – La connaissance de l’environnement des fêtes (monde taurin) serait appréciée.
Qualités personnelles : grande rigueur – Bonne présentation – Sens du service public – Courtoisie, discrétion et aptitudes relationnelles – Sens de l’écoute – Capacité à travailler en équipe et en transversalité – Capacité à informer et à rendre compte – Polyvalence et capacité d’adaptation – Patience et diplomatie – Grande disponibilité.
Informations complémentaires
Rémunération statutaire liée aux grilles indiciaires
Date limite de candidature : 10/03/2024
Poste à pourvoir : 01/04/2024
Les candidatures accompagnées d’un CV doivent être adressées à :
Soit par mail : service.rh@grand-dax.fr
Soit par courrier : Monsieur le Maire – Direction des Ressources Humaines – 20 avenue de la gare – 40100 Dax